La nostra politica sulla privacy
In Grupo Todoluminosos, i nostri utenti sono la risorsa più preziosa e, con te, i tuoi dati. Pertanto, ci avvaliamo di questa dichiarazione di intenti per garantire un uso responsabile, corretto e lecito dei tuoi dati.
La visita di questo sito web non implica per l'utente l'obbligo di fornire alcuna informazione. Nel caso in cui l'utente fornisca qualsiasi informazione personale, i dati raccolti su questo sito web saranno trattati in modo corretto e lecito, soggetti in ogni momento ai principi e ai diritti contenuti nel Regolamento (UE) 2016/679, del 27 aprile, Generale sulla Protezione dei Dati (RGPD) e altre normative applicabili.
In ottemperanza a quanto previsto dall'articolo 13 del RGPD vi informiamo di quanto segue:
Responsabile
GRUPO TODOLUMINOSOS SL - B87380457 (di seguito, Grupotodoluminosos)
C/ Galería de Robles N 4
Numero di telefono di contatto: 912797586-678 992 464
Cosa facciamo con i tuoi dati?
- Sezione "Nuovo cliente"
Lo scopo principale di questo trattamento è la gestione degli utenti registrati sul nostro sito web, nonché l'invio di pubblicità relativa ai prodotti e servizi commercializzati da Grupo Todoluminosos o per l'invio di pubblicità, sconti e promozioni di prodotti e servizi di altre entità.
Grupo Todoluminosos garantisce la riservatezza dei dati forniti e garantisce che, in nessun caso, saranno trasferiti per qualsiasi altro uso senza il preventivo ed espresso consenso dei nostri utenti. Chiederemo solo quei dati necessari per la fornitura del servizio richiesto e saranno utilizzati solo a questo scopo.
- Sezione "Effettua acquisto"
Lo scopo principale di questo trattamento è mantenere il rapporto contrattuale con i nostri clienti, facilitare l'elaborazione degli ordini, effettuare studi statistici, nonché inviare pubblicità relativa ai prodotti e servizi commercializzati da Grupo Todoluminosos o inviare pubblicità, sconti e promozioni di prodotti e servizi di altri enti.
- Sezione "Offerte newsletter" e "Offerte Express"
L'e-mail fornita verrà elaborata da Grupo Todoluminosos per inviare la newsletter delle offerte. Questo bollettino è esclusivamente informativo.
- Azioni di marketing.
Grupo Todoluminosos può utilizzare tali dati per informare su future promozioni, offerte e altre azioni commerciali nei casi in cui sei già un cliente o se non lo sei, quando ci hai fornito il tuo consenso nella sezione corrispondente.
- Sezione "Modulo di contatto e Centro assistenza Grupotodoluminosos"
Raccoglieremo i dati per gestire il centro di supporto del Gruppo Todoluminosos e contattare il cliente tramite ticket per soddisfare la sua richiesta.
Uso dei biglietti
Ogni utente può accedere ai propri biglietti tramite nome utente e password. Le password sono personali e non trasferibili e l'utente è responsabile dell'uso delle proprie password e della loro comunicazione a terzi. Le informazioni contenute nei biglietti sono riservate. Grupotodoluminosos vieta la pubblicazione di biglietti a terzi e la loro divulgazione in forum, social network e qualsiasi sito web.
- Sezione "Modulo RMA"
Lo scopo principale di questo trattamento è la gestione dell'RMA (Uso della garanzia del tuo prodotto).
I suoi dati potranno essere comunicati ai produttori in caso di prodotti danneggiati o difettosi.
- Informazioni raccolte finalizzate al miglioramento del web
Per migliorare i nostri servizi e gli acquisti online stiamo analizzando il portale del Grupo Todoluminosos e la corretta navigazione dell'utente. Queste informazioni saranno riservate e verranno utilizzate solo per migliorare la sicurezza e il funzionamento del nostro negozio online e per scopi statistici.
Base giuridica dei trattamenti
Per la registrazione, acquisto e gestione delle garanzie, baseremo il trattamento dei dati sull'esecuzione del contratto di acquisto o nell'ambito del rapporto precontrattuale.
Per l'invio di informazioni commerciali, baseremo il trattamento sul tuo consenso, anche se se sei già un cliente potremo inviarti informazioni su prodotti simili, fornendoti sempre un mezzo semplice e gratuito per cancellarti.
Il consenso qui prestato dal Titolare per la comunicazione dei dati a terzi è revocabile in qualsiasi momento, senza effetti retroattivi.
Destinatari
In occasione dell'acquisto i tuoi dati potranno essere comunicati ai seguenti destinatari:
- Enti bancari per il pagamento degli acquisti con carta.
- All'Ufficio dei consumatori e degli utenti in caso di reclami.
- A produttori, servizi tecnici e / o grossisti in caso di garanzie o riparazioni. A quelle società di trasporto che possono aver commissionato la spedizione ai clienti degli ordini corrispondenti. Questi destinatari possono trovarsi sia all'interno del territorio spagnolo che al di fuori di esso, a seconda del prodotto e / o servizio acquistato.
- Nei casi legalmente stabiliti, come nel caso delle Forze e degli Organismi di Sicurezza.
- Alle pubbliche amministrazioni alle quali dobbiamo fornire informazioni per adempiere ai nostri obblighi di legge.
Per l'invio di newsletter o newsletter possiamo utilizzare lo strumento Mailchimp che appartiene alla società americana The Rocket Science Group, LLC. Pertanto, dovremmo affrontare un trasferimento internazionale dei tuoi dati per fornire solo questo servizio. Puoi trovare informazioni su questa azienda e sulla sua politica sulla privacy qui. Inoltre, questa azienda aderisce al protocollo Privacy Shield che consente il trasferimento internazionale di dati tra l'Unione Europea e gli Stati Uniti.
L'utilizzo di Mailchimp non è un trasferimento di dati, ma i dati saranno utilizzati solo da questa piattaforma solo ed esclusivamente per l'invio delle newsletter e sempre con il tuo consenso.
Grupo Todoluminosos garantisce la riservatezza dei dati forniti e garantisce che, in nessun caso, saranno trasferiti per qualsiasi altro uso senza il previo ed espresso consenso dei nostri clienti. Chiederemo solo quei dati necessari per la fornitura del servizio richiesto e saranno utilizzati solo a questo scopo.
Diritti degli interessati
L'interessato ha i seguenti diritti:
- Puoi richiedere informazioni sui dati personali memorizzati che ti riguardano (accesso)
- Puoi richiedere la correzione dell'inesattezza dei tuoi dati personali. (rettifica)
- Puoi richiedere l'eliminazione o la limitazione del trattamento dei tuoi dati personali e (cancellazione e limitazione)
- Puoi anche richiedere che i tuoi dati personali siano messi a tua disposizione in un formato strutturato, aggiornato e leggibile da una macchina (portabilità).
Per fare ciò, devi scrivere per iscritto, allegando una copia del tuo documento d'identità o documento che ti identifica, all'indirizzo C / Galería de Robles, 4 Madrid. Anche tramite il nostro modulo o alla mail info@luminososfluorescentes.com.
L'interessato ha inoltre il diritto di presentare un reclamo alle autorità per la protezione dei dati (Agenzia spagnola per la protezione dei dati). Tuttavia, qualsiasi domanda relativa ai dati ti invitiamo a contattarci per risolverla.
Responsabile della protezione dei dati
Abbiamo nominato un responsabile della protezione dei dati (DPO) per qualsiasi questione relativa ai tuoi dati personali. Puoi contattarlo tramite l'indirizzo info@luminososfluorescentes.com.
Qualità dei dati
Gli utenti devono garantire la veridicità, l'accuratezza, l'autenticità e la validità dei dati personali raccolti.
Tutela dei minori
Non raccogliamo dati personali di minori. È responsabilità del padre / madre / tutore legale garantire la privacy dei minori, facendo tutto il possibile per assicurarsi che abbiano autorizzato la raccolta e l'utilizzo dei dati personali del minore.
Social media
Tramite il nostro sito web è possibile accedere ai social network Facebook, Twitter o YouTube aperti a tutti gli utenti. Si tratta di siti web dove l'utente può registrarsi e seguirci gratuitamente. In questi social network, gli utenti potranno conoscere le nostre attività, opinioni, accedere a foto e video. Gli utenti di questi social network devono essere consapevoli che questo luogo è indipendente dal web www.luminososfluorescentes.com ed è aperto, cioè è visibile a tutti i suoi utenti, e le politiche sulla privacy da applicare a questi contenuti sono quelle stabilite da Facebook , Twitter o Youtube. Grupotodoluminosos non è il proprietario dei social network.
Aggiornato: 25 maggio 2018
